ISO 26 000


L'ISO 26 000 est une norme internationale qui donne les lignes directrices de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Elle a été créée en 2010  et est destinée à tout type d'organisation (entreprises, collectivités, associations, ONG, etc...). Elle touche les trois aspects du développement durable : environnemental, économique et social, et respecte les grands textes fondateurs internationaux telles que la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme ou les conventions de l’Organisation Internationale du Travail. A la différence de l'ISO 14 001 , l'ISO 26 000 n'est pas certifiable, c'est une norme de recommandation.

Objectifs

  • Guider les organismes dans la prise en charge des responsabilités sociétales ;
  • Proposer un cadre pour :
    • permettre la responsabilité sociétale ;
    • identifier et dialoguer avec les parties prenantes ;
    • crédibiliser la communication à propos de la responsabilité sociétale ;
  • Valoriser les résultats obtenus ;
  • Améliorer les liens avec les clients, par un accroissement de la satisfaction et de la confiance ;
  • Faire la promotion d'une terminologie unique au sujet de la responsabilité sociétale ;
  • Assurer la cohérence avec les documents existants et les autres normes ISO.

Contenu

 L'ISO 26 000 décrit deux pratiques fondamentales de responsabilité sociétale :

  • l'identification des impacts des décisions et activités de l'organisation au regard des questions centrales de l'ISO 26000
  • l'identification des parties prenantes et le dialogue avec celles-ci.


Ces deux pratiques visent à déterminer les domaines d’action pertinents et prioritaires à partir :

  • des impacts sur l’ensemble de la chaîne de valeur (cycle de vie de l’activité/produit/service)
  • de la prise en compte systématique des 7 questions centrales
  • d' un périmètre étendu de sa responsabilité au sein de sa sphère d’influence
  • de ses parties prenantes.

Les 7 questions centrales

L'ISO 26 000  s'articule autour de 7 questions centrales, ou axes de travail :

  • la gouvernance de l'organisation ;
  • les droits de l'Homme ;
  • les relations et conditions de travail ;
  • l'environnement ;
  • la loyauté des pratiques
  • les questions relatives aux consommateurs;
  • les communautés et le développement local.


Chacune de ces questions centrales est ensuite découpée en domaines d'action, qui explicitent les lignes directrices que les organismes sont invités à suivre.


Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter le document créé par l'AFNOR présentant l' ISO 26 000 en 10 questions.