L'ISO 26 000 est une norme internationale qui donne les lignes directrices de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Elle a été créée en 2010 et est destinée à tout type d'organisation (entreprises, collectivités, associations, ONG, etc...). Elle touche les trois aspects du développement durable : environnemental, économique et social, et respecte les grands textes fondateurs internationaux telles que la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme ou les conventions de l’Organisation Internationale du Travail. A la différence de l'ISO 14 001 , l'ISO 26 000 n'est pas certifiable, c'est une norme de recommandation.
L'ISO 26 000 décrit deux pratiques fondamentales de responsabilité sociétale :
Ces deux pratiques visent à déterminer les domaines d’action pertinents et prioritaires à partir :
L'ISO 26 000 s'articule autour de 7 questions centrales, ou axes de travail :
Chacune de ces questions centrales est ensuite découpée en domaines d'action, qui explicitent les lignes directrices que les organismes sont invités à suivre.
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter le document créé par l'AFNOR présentant l' ISO 26 000 en 10 questions.