L'ISO 14 001
L'ISO 14 001 est une norme internationale qui repose sur le principe d'amélioration continue de la performance environnementale. Elle a été créée en 1996 par l'Organisation Internationale de Normalisation. Comme tout organisme, un hébergement touristique peut obtenir la norme.
Contrairement à un label, les hébergements qui souhaitent obtenir la norme ne doivent pas répondre à un référentiel. En effet, l'ISO 14 001 n’impose pas des moyens de mise en œuvre ni de niveau de performance à atteindre. C'est l'établissement qui fixe ses propres objectifs et qui doit chercher à les améliorer au fil des années.
L'hébergement demandeur doit tout de même répondre à certaines exigences réparties en 6 chapitres :
- les exigences générales
- la politique environnementale
- la planification
- la mise en œuvre
- les contrôles et les actions correctives
- la revue de direction
Démarche
1 - Répondre aux exigences de la norme
L'hébergement demandeur doit répondre à 18 exigences réparties en 6 chapitres grâce à la création de son propre système de management environnemental.
Il fixera par ailleurs sa politique environnementale, ses propres objectifs et échéances, les responsabilités de chacun, les modalités de contrôle ainsi que les actions correctives.
Vous retrouverez toutes les informations concernant la création de votre propre système de management environnemental sur la page concernant l'approche "site".
2 - Audit : 2 étapes
- Analyse du système de management environnemental et définition du plan d’audit
- Visite sur site
Voici quelques organismes accrédités pour la certification ISO 14 001 :
- AB Certification, 18, rue d’Hauteville 75010 PARIS : abcertification.com
- AFAQ-AFNOR Certification , 11 avenue Francis De Pressensé, 93571 LA PLAINE SAINT DENIS Cedex : www.afaq.org
- BVQI France (Bureau Véritas), 60 avenue Général De Gaulle 92046 PARIS LA DEFENSE Cedex : www.bvqi.fr
- ...
3 - Évaluation
Un rapport d'audit est rédigé et envoyé au demandeur.
Si une non-conformité majeure est remarquée, l'hébergement doit apporter les corrections nécessaires.
4 - Décision
La décision de certification est prise par un comité d'experts. Si la décision est favorable, l'hébergement recevra un certificat qui est valable 3 ans.
Modalités de contrôle
Des audits de surveillance ont lieu chaque année.
Coûts
Le prix de la certification dépend de l'hébergement et du nombre de jours d'audit nécessaires. Adressez-vous directement à l'organisme certificateur que vous avez choisi pour lui demander un devis personnalisé.